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哈尔滨市第一医院医辅及生活护理服务竞争性谈判邀请公告

2018-03-06 09:30:13 发布人: 哈尔滨市第一医院

哈尔滨市第一医院,为院内医辅及生活护理托管服务采购项目进行采购。现通过竞争性谈判采购,择优选取具有相应资格的法人单位。现将有关事宜公告如下:

一、项目概况如下:

1.项目名称:医辅及生活护理托管服务采购项目

2.采购单位:哈尔滨市第一医院

3.服务地点:哈尔滨市南岗区地段街151号

5.资金来源:医院统筹

6.服 务 期:暂定1年,每年续签合同。

7.采购范围:医辅生活护理托管服务采购,具体详见竞争性谈判文件。

8.质量标准:合格标准

二、投标人资格条件:

1、具有独立法人资格;

2、具有医院医辅及生活护理托管服务业绩;

3、具有检察院开具的“无行贿犯罪记录证明”(有效期内);

4、不接受联合体投标。

三、报名及获取竞争性谈判文件内容规定时间地点及要求:

1.报名要求:投标人请携带:企业法人营业执照副本原件、业绩合同原件及以上证件相对应的复印件及法人授权委托书原件到哈尔滨第一院人力资源部报名。

2.报名同时获取竞争性谈判文件目录:自2017年4月17日8时开始至2017年4月21日15时结束;地点:哈尔滨市南岗区地段街151号;

四、联系方式:

采购人:哈尔滨市第一医院

地  址:哈尔滨市南岗区地段街151号

联 系 人:李卫

电  话:0451-84883016

邮  箱: liwei9129@126.com

 

哈尔滨市第一医院

2017年4月17日

 

   服务需求

一、服务委托

采购人将哈尔滨市第一医院医辅及生活护理服务托管给中标人,采购人原有该项目管理体系全部合并到中标人管理体系中,由中标人负责该项目的实体经营。中标人在经营过程中需自负盈亏,该合同执行期间对外体现中标公司和中标人品牌,因该项目运营问题造成的纠纷及医疗相关问题由中标人自行负责。采购人对收费情况、服务质量、经济收益进行监管,以保障采购人权益。医辅及生活护理二者必须相辅相成,有一项未达到要求,可以随时解除合同。

二、服务地点

哈尔滨市第一医院

三、价款支付及结算方式

医辅人员费用:采购单位按照每月每位医辅人员(中标人提供最低工资)的标准向中标单位支付费用,具体按照实际服务人员的数量核算费用;

生活护理人员费用:中标公司自行制定备案给采购单位;

四、服务的范围、形式

1、医辅人员的服务范围:

导诊人员:引导并指导患者正确快速挂号就诊。

送检人员:正确的送取标本和样本。

陪检人员:陪同患者检查,给予不方便的患者提供正确的辅助支持,及时处理应急事件的发生。

重症护理员服务项目(ICU、CCU、神经重症):

1    准备晨护车用物:按住院病床准备相关数量的黄绿毛巾、扫床套;棉织品;快速手消液;如有传染病患者,准备黄色垃圾袋。

2    协助患者生活护理:床单位整理整理病房,保持整洁。

3    终末消毒。

4    患者周围设施(如吊塔)的清洁工作。

5    对非禁食患者、药物无特殊要求患者,协助进食水。

6    协助护士为患者翻身。

7    在护士的许可下,协助患者如厕,及时清理排泄物,并更换污染布草。

8    接收棉织品、清点数量并做好相应的物品使用记录。

9    做好患者情况的交接班记录。

10   和相关科室做好医疗资料的运送和对接工作。

生活护理人员的服务范围:中标公司自行制定并备案给采购单位;

2、中标人提供医辅及生活护理服务的质量标准

(1)形象指标:管理人员及员工统一着装、礼仪形象和甲方人员的专业素质匹配;

(2)运营指标:服务内容、收费标准、服务标准、工作职责、规章制度、工作流程、监督机制清晰,24小时提供服务,员工培训再上岗、员工数量满足甲方需求,工作高效规范。

(3)质量标准:服务患者满意度95%,投诉低于5%,投诉处理率100%,无重大责任事故。

(4)财务指标:财务账户清晰明确,完成既定经济指标。为做到账实相符,乙方应设立制度并严格执行。

3、医辅及生活护理服务质量的监察、处置

(1)乙方在生活护理服务项目运转期间,乙方应对服务进行自查,主动开展雇主满意调查,并根据结果及时对服务进行优化。

(2)甲方牵头成立医辅及生活护理专项工作委员会,并由甲乙双方指定人员参加,委员会职责主要包括:

①对乙方日常工作进行监察,发现问题及时通知乙方予以纠正,预防风险发生。

②协助一切与乙方生活护理有关的医疗事故纠纷责任界定,并由乙方负责处置。

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